Conditions Générales d’Utilisation
Réglementation et conditions d'accès aux services de l'application de réservation de tickets de transport.
1 Objet de l’application
L’application a pour objectif de faciliter la réservation, l’achat et la gestion de billets de transport auprès des différentes compagnies partenaires opérant en Côte d’Ivoire et dans la sous-région.
En utilisant l’application, l’utilisateur reconnaît avoir lu, compris et accepté l’ensemble des présentes Conditions Générales d’Utilisation.
2 Conditions d’accès
L’utilisation de l’application est réservée aux personnes âgées d’au moins dix-huit (18) ans ou disposant de l’autorisation d’un représentant légal.
L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes lors de son inscription et de ses réservations.
3 Paiement des billets
Tous les paiements effectués via l’application sont directement transférés sur les comptes Mobile Money ou comptes de paiement officiels des compagnies de transport partenaires.
L’application agit uniquement comme plateforme intermédiaire de réservation et de mise en relation entre les voyageurs et les compagnies de transport.
4 Politique de remboursement et de modification
Absence du client
Tout client ayant acheté un billet et ne se présentant pas à l’heure prévue du départ ne pourra prétendre à aucun remboursement.
Retard du client
Tout client arrivant en retard après l’heure limite d’embarquement pourra être reprogrammé sur un autre départ disponible le même jour, sous réserve de places disponibles et après paiement de frais de réaffectation équivalents à quinze pour cent (15%) du montant du billet.
Dans le cas où aucun départ n’est disponible le même jour, le billet sera considéré comme perdu et ne fera l’objet d’aucun remboursement.
5 Responsabilité liée au transport
L’application décline toute responsabilité concernant :
Chaque compagnie de transport demeure seule responsable de l’exécution de ses prestations, de ses obligations légales et de la qualité de ses services envers ses clients.
6 Protection des données personnelles
Les informations personnelles des utilisateurs sont collectées dans le strict cadre des réservations et du bon fonctionnement de la plateforme.
L’application s’engage à mettre en œuvre des mesures de sécurité adaptées afin d’assurer la confidentialité et la protection des données personnelles conformément aux réglementations en vigueur.
Les données des utilisateurs ne seront ni vendues ni communiquées à des tiers non autorisés sans consentement préalable.
7 Engagements des compagnies partenaires
Toute compagnie adhérant à l’application s’engage à respecter les standards de qualité imposés par la plateforme, notamment :
L’application se réserve le droit de suspendre ou retirer toute compagnie ne respectant pas ces engagements.
8 Modification des conditions
L’application se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales d’Utilisation afin de les adapter aux évolutions techniques, commerciales ou réglementaires.
Les utilisateurs seront informés des mises à jour via l’application ou tout autre moyen approprié.
9 Acceptation des conditions
L’utilisation de l’application implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales d’Utilisation par les utilisateurs et les compagnies partenaires.